Términos y condiciones

Última actualización: 8 de octubre de 2026

Estos términos explican las condiciones para comprar y usar el Plan Paso Firme y los demás productos digitales de Paso Firme. Al hacer una compra, aceptas estos términos.

Quién vende

Los productos los vende Paso Firme, canal de YouTube youtube.com/@pasofirmeoficial, con domicilio en Colombia. Contacto: contacto@pasofirmeoficial.com.

Qué compras

Compras un producto digital en PDF, para leer en pantalla o imprimir. No es un libro físico y no se envía nada por correo postal. Lo que incluye cada producto se describe en su página de venta.

Precio, pago y promociones

• Los precios están en dólares estadounidenses (USD). Tu banco puede cobrar una comisión por cambio de moneda.
• El pago se hace a través de Hotmart, con tarjeta y otros medios de pago disponibles en tu país. No guardamos los datos de tu tarjeta.
• Las promociones tienen una fecha de fin real, que se indica en la página. Después de esa fecha, el producto vuelve a su precio normal.

Entrega

Al confirmarse el pago, recibes en tu correo un enlace para descargar el PDF. Si no te llega en unos minutos, revisa la carpeta de correo no deseado o escríbenos a contacto@pasofirmeoficial.com y te lo enviamos.

Garantía de 7 días y devoluciones

Si el plan no te sirve, te devolvemos tu dinero. Escríbenos a contacto@pasofirmeoficial.com dentro de los 7 días siguientes a tu compra, desde el correo con el que compraste o indicándolo, y hacemos el reembolso completo por el mismo medio de pago. No tienes que explicar el motivo. El reembolso puede tardar unos días en verse reflejado, según tu banco.

Uso personal

El PDF es para tu uso personal y el de tu familia. Puedes imprimirlo las veces que quieras. No está permitido revenderlo, compartirlo públicamente, subirlo a internet ni copiar su contenido para otros productos.

Contenido educativo, no médico

• Nuestros productos son educativos y no reemplazan la consulta, el diagnóstico ni el tratamiento de un profesional de la salud.
• Antes de empezar un plan de ejercicio o de cambiar tu alimentación, habla con tu médico, sobre todo si tienes alguna enfermedad, tomas medicamentos o te operaron hace poco.
• Los resultados dependen de cada persona y de su constancia. No prometemos resultados concretos.
• Si al hacer ejercicio sientes dolor en el pecho, mareo o falta de aire, para de inmediato y busca ayuda.

Sobre Elena y Tomás

Elena y Tomás son personajes ilustrados creados con inteligencia artificial. No son médicos ni personas reales. El contenido lo investiga, escribe y revisa el creador de Paso Firme a partir de guías y estudios de salud reconocidos.

Propiedad intelectual

Los textos, ilustraciones, personajes, recetas y diseño de los productos y de esta página pertenecen a Paso Firme. No se pueden reproducir sin autorización por escrito.

Responsabilidad

Hacemos todo lo posible para que la información sea correcta y segura. Aun así, cada persona es responsable de adaptar los ejercicios y la alimentación a su situación y de consultar a su médico. Nuestra responsabilidad máxima frente a una compra es el reembolso del precio pagado.

Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página. Estos términos se rigen por las leyes de Colombia, sin perjuicio de los derechos que te dé la ley de tu país como consumidor.